Vom Inhouse-Monteur zum Servicetechniker im Außendienst (Seminar | Ostfildern)
Grundlagentraining für erfolgreichen Kundenkontakt und überzeugende Kundenberatung Der stetig zunehmende Fachkräfte-Mangel hat zur Folge, dass in vielen Unternehmen mittlerweile junge und/oder unerfahrene Monteure zu externen Kunden-Einsätzen geschickt werden. Diese sind zwar technisch gut ausgebildet, sind jedoch in der direkten Kommunikation mit Kunden oftmals überfordert und müssen erst lernen, wie sie freundlich und zugleich zielführend mit […]
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