FCS blickt in die Zukunft des Service Managements: Webinar enthüllt neues Release des HEINZELMANN Service.Desk

Die FCS Fair Computer Systems GmbH, ein führender Anbieter für die Digitalisierung von Serviceprozessen, lädt zu einem exklusiven Webinar ein. Am Donnerstag, den 26. Juni 2025, stellt das Unternehmen die nächste Generation seiner zentralen Service-Management-Plattform, des HEINZELMANN Service.Desk, vor. Das Event richtet sich an Service-Verantwortliche aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Prozesse effizienter, transparenter und benutzerfreundlicher gestalten wollen.

Unter dem Motto „Mehr Überblick. Weniger Aufwand.“ wird Julian Saalfrank, Leitung IT Consulting und Support bei FCS, praxisnah aufzeigen, wie das neue Release den Arbeitsalltag nachhaltig vereinfacht. Im Fokus stehen eine grundlegend überarbeitete Benutzeroberfläche und intelligente Workflow-Optimierungen, die darauf ausgelegt sind, die tägliche Arbeit spürbar zu beschleunigen und die Transparenz über alle Vorgänge hinweg zu erhöhen.

„Unser Ziel ist es, eine Plattform zu bieten, die sich nahtlos in die individuellen Abläufe unserer Kunden einfügt und Freiräume schafft“, erklärt Julian Saalfrank. „Mit den letzten Releases des HEINZELMANN Service.Desk reduzieren wir die Komplexität und stärken die Benutzerfreundlichkeit, damit sich Teams auf das Wesentliche konzentrieren können: exzellenten Service zu liefern.“

Der HEINZELMANN Service.Desk positioniert sich dabei längst nicht mehr nur als klassisches IT-Helpdesk, sondern als zentrale Plattform für unternehmensweites Service Management (Enterprise Service Management). Die flexible und skalierbare Lösung wird bereits erfolgreich in Abteilungen wie IT, Personalwesen (HR), Facility Management, Kundenservice und in der öffentlichen Verwaltung eingesetzt, um Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren.

Veranstaltungsdetails im Überblick:

Was: Webinar: HEINZELMANN Service.Desk – Ein Blick auf das neue Release

Wann: Donnerstag, 26. Juni 2025, 10:15 – 11:00 Uhr

Referent: Julian Saalfrank, Leitung IT Consulting und Support bei FCS

Plattform: Webex (Zugangsdaten nach Anmeldung)

Kosten: Die Teilnahme ist 100 % kostenfrei.

Anmeldung: Interessenten können sich ab sofort über die offizielle FCS-Webseite anmelden.

Über die FCS Fair Computer Systems GmbH:Die FCS Fair Computer Systems GmbH ist ein deutscher Softwarehersteller, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Serviceprozesse unterstützt. Neben Asset.Desk ist der HEINZELMANN Service.Desk ein Flaggschiffprodukt – eine flexible und modulare Plattform für unternehmensweites Service-Management. Die Lösung ermöglicht es Abteilungen aus IT, HR, Facility Management und weiteren Bereichen, ihre Abläufe effizient zu gestalten und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. FCS steht für praxisnahe, skalierbare und anpassbare Software-Lösungen, die wahlweise On-Premise oder als SaaS betrieben werden können.

Eventdatum: Donnerstag, 26. Juni 2025 10:15 – 11:00

Eventort: Online