Schlagwort: Microsoft Zertifizierung

Microsoft Teams & Contact Center: Der Weg zum kollaborativen Kundenservice (Webinar | Online)

Wussten Sie, dass Sie externe Anrufe aus Ihrem Contact Center intern an Mitarbeiter mit Microsoft Teams weiterleiten können? Der Anrufer kann direkt an den Teams-Nutzer im Backoffice durchgestellt werden. Alle Kundeninformationen zum Anrufer werden automatisch mitgegeben, das Anliegen kann sofort geklärt werden. Erfahren Sie, wie Sie die kollaborative Power von Microsoft Teams mit den Vorteilen […]

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